วันนี้เราอย ากที่จะนำเสนอคุณสมบัติขงอคนที่เขาประสบความสำเร็จในชีวิต กับบทความ 14 คุณสมบัติของคนประสบความสำเร็จ ไปดูกันว่ามีคุณสมบัติอะไรบ้าง ที่เพื่อนๆ ควรนำไปปรับปรุงให้เป็นนิสัย เพื่อเดินต ามรอยของคนประสบความสำเร็จในชีวิต
การเป็นนักบริหารที่ดี ไม่เพียงแต่คุณจะต้องเก่งกาจ ในเรื่องของการบริหารงาน การวิเคราะห์ตลาดและการวางแผนธุรกิจ ให้ประสบความสำเร็จเท่านั้น แต่การเป็นสุดยอ ดนักบริหารตัวจริง คุณจะต้องเก่งในเรื่องของ ‘การบริหารคน’ ด้วย เพราะธุรกิจของคุณ จะไม่มีทางขับเคลื่อนไปในทิศทางที่ดีได้เลยถ้าคุณไม่ได้ใจลูกน้องจากผลการสำร วจและวิจั ยของ G a l l u p
พบว่า ใน 100 คน มีเจ้านายเพียง 10 คนเท่านั้นที่ลูกน้องรักและยินดีร่วมงานด้วยแบบไม่มีเงื่อนไข ยินดีให้ความร่วมมือ ปฏิบัติต ามและให้ความเคารพอย่ างแท้จริง ไม่ใช่การทำไปเพราะตำแหน่งและบทบาท ในหน้าที่การงานเท่านั้น
เจ้านายแบบนี้ ลูกน้องรักเลย…
1 ชี้เป้าหมายที่ชัดเจน
การชี้เป้าหมายที่ชัดเจน ช่วยให้ลูกน้องมีแนวทาง ที่ชัดเจนเช่นกันในการสร้างสรรค์ผลงานที่ดีที่สุด และเป็นประโยชน์ต่อบริษัท เนื่องจากบางครั้งความคลุมเครือ
การไม่พูดและบอ กออ กไปตรงๆ โดยคาดว่าอีกฝ่ายน่า จะรู้ว่าต้องทำอะไรเป็นวิธีที่ไม่สร้างสรรค์ ไม่เกิดประโยชน์และลูกน้องไม่ชอบ เพราะไม่รู้ว่างานที่ทำผิดตรงไหน หรือหัวหน้าต้องการให้งานเป็นอย่ างไร อย ากให้ทำอย่ างไรก็บอ กลูกน้องไปตรงๆ แบบนี้แหละได้ใจ
2 สามารถแก้ไขปัญหาได้ดี
เจ้านายที่ลูกน้องรักนอ ก จากจะมีความยุติธรรม มีคุณธรรมและภาวะความเป็นผู้นำสูงแล้ว อีกหนึ่งคุณสมบัติที่สามารถสร้างความประทับใจ ให้กับลูกน้องได้ คือความสามารถในการแก้ไขปัญหา อย่ างยอ ดเยี่ยม ยิ่งปัญหาได้รับการแก้ไขรวดเร็วเท่าไหร่ ลูกน้องจะยิ่งให้ความเคารพในตัวเจ้านาย เชื่อมั่นและมีศรัทธามากขึ้นต ามไปเท่านั้น
3 มีความยุติธรรมและมีภาวะความเป็นผู้นำ
ความยุติธรรมและภาวะความเป็นผู้นำ คือคุณสมบัติที่ข า ดไม่ได้ของผู้ที่จะเป็นหัวหน้า หากคุณต้องการให้บริษัทดำเนินธุรกิจอย่ างราบรื่น รวดเร็วและงาน มีคุณภาพสูง คุณต้องมีความยุติธรรมและสร้างภาวะความเป็นผู้นำ ให้ลูกน้องเกิดความเชื่อถือให้ได้ นอ กจากนี้ห้ามเป็นเจ้านายที่ลำเอียงเด็ดข า ด เพราะบอ กได้คำเดียวว่าลูกน้องเกลี ย ด ที่สุด
4 ทำงานร่วมกับลูกน้อง
การทำงานร่วมกับลูกน้อง ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดี และแน่นแฟ้น มากยิ่งขึ้น แตกต่างจากเจ้านายที่จะพบเจอ กันเฉพาะในการประชุมเท่านั้น ส่ งผลให้เจ้านายประเภทนี้มีความเข้าอ กเข้าใจลูกน้องมากเป็นพิเศษ
เพราะการทำงานร่วมกัน ทำให้ได้เรียนรู้ตัวตน ความคิด ทัศนคติ ศักยภาพและความสามารถที่ลูกน้องแต่ละคน มี ช่วยให้งาน มีประสิทธิภาพมากขึ้น การทำงานราบรื่นรวดเร็วและเป็นระบบ นอ กจากนี้การแจกจ่ายงานยังเป็นเรื่องง่าย เพราะเจ้านายรู้ว่าใครเก่งอะไร เจ้านายมั่นใจในผลงาน ลูกน้องก็สบายใจได้ทำงานที่ถนัดที่สุด
5 สร้างความรู้สึกมีส่วนร่วม
ลูกน้องส่วนใหญ่มักจะประทับใจ และให้ความร่วมมือในการทำงานอย่ างสุดความสามารถกับเจ้านายที่เห็นความสำคัญและทำให้พวกเขารู้สึกได้ว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับบริษัท เป็นส่วนหนึ่งที่ข า ดไม่ได้ และทุกความสำเร็จ เกิดขึ้นจากพนักงานทุกคนร่วมมือ กัน ไม่ใช่เพราะการบริหารงานที่ดีของเจ้านายเพียงคนเดียว
6 เปิดโอกาสให้ลูกน้องแสดงความคิดเห็น
เจ้านายที่ดีต้องให้ลูกน้องได้พูดคุย และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นของตนเองได้ ซึ่งข้อ ดีของการเปิดโอกาสให้ลูกน้องได้แสดงความคิดเห็นนั้นจะช่วยให้รูปแบบการทำงาน ผลงานและความสัมพันธ์ ในการทำงานเป็นไปอย่ างราบรื่น เกิดแนวคิดและไอเดียธุรกิจใหม่ ๆ อยู่เสมอ
7 ช่วยให้ลูกน้องเห็นศักยภาพของตนเอง
ถึงแม้ว่าลูกน้องแต่ละคนจะทราบดีว่า ตนเองมีความสามารถอะไรอยู่ แต่นั่นก็อาจไม่ใช่ทั้งหมด การที่เจ้านายช่วยให้ลูกน้องเห็นศักยภาพที่แท้จริงหรือ ศักยภาพทั้งหมดที่ตนเองมี ไม่เพียงแต่จะช่วยให้ลูกน้องสามารถทำงานต ามความสามารถได้อย่ างมีประสิทธิภาพสูงสุดเท่านั้น แต่ลูกน้องยังมีโอกาส พัฒนาศักยภาพที่ตนเองมีให้มีเพิ่มมากขึ้นไปเรื่อย ๆ อีกด้วย
8 เปลี่ยนเรื่องย ากเป็นเรื่องที่ง่าย
ในแต่ละวันของการทำงาน นอ กจากปัญหาส ารพัดที่สามารถเกิดขึ้นได้แล้ว ความเยอะของเจ้านายยังสามารถสร้างความลำบาก ในการทำงานให้กับลูกน้องได้เช่นกัน เพราะฉะนั้น เจ้านายที่ช่วยให้การทำงานเป็นเรื่องง่ายหรือเปลี่ยนเรื่องย ากให้เป็นเรื่องง่ายได้ เป็นเจ้านายที่ลูกน้องรักจริง ๆ
9 ให้กำลังใจที่ดีและให้ความช่วยเหลือสนับสนุน
บางครั้งความผิดพลาดอาจเกิดขึ้น จากการทำงาน เจ้านายที่คอยให้กำลังใจที่ดี เข้าใจ ให้อภั ยและให้ความช่วยเหลือสนับสนุน ลูกน้องอยู่เสมอคือเจ้านายในดวงใจ เพราะไม่มีลูกน้องคนไหนอย ากทำผิดพลาด และเมื่อผิดพลาดแล้วได้รับกำลังใจ ที่ดีให้เริ่มต้นใหม่ แบบนี้ลูกน้องคนไหนไม่รักและทุ่มเทใจทำงานให้ก็บ้ าแล้ว
10 ใช้อำนาจเป็น
การใช้อำนาจในที่นี้ คือ การใช้อำนาจในฐานะของเจ้านาย อย่ างเหมาะสม และไม่มากจนเกินไป ไม่เบ่งอำนาจจนลูกน้องรู้สึกว่า ตัวเองกำลังเป็นท าสอยู่รึเปล่า รวมทั้งใช้อำนาจต ามอำเภอใจ สั่งให้ลูกน้องทำในสิ่งที่ อยู่นอ กเหนืองานที่รับผิดชอบ
ทั้ง 10 คุณสมบัตินี้คือคุณสมบัติ ของเจ้านายที่ลูกน้องอย ากให้เกิดขึ้นกับเจ้านายทุกคน เพราะคนเป็นลูกน้องต่างให้ความเห็นว่า เจ้านายเป็นส่วนสำคัญของการทำงาน
ถ้ามีเจ้านายดี การทำงานก็ราบรื่น มีความสุข ต่อให้งานย ากแค่ไหน พวกเขาก็เต็มใจทำให้ด้วยความยินดี และอย ากทำงานให้เจ้านายแบบนี้ตลอ ดไป
ที่มา B u s i n e s s n e w s d a i l y, s a b ai l e y
